Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo ROLY STUDIO LLC recopila, utiliza, comparte, conserva y protege información cuando usted utiliza FlyerView en iOS o Android. FlyerView no vende información personal, no contiene publicidad y no realiza seguimiento de usuarios entre aplicaciones o sitios web.
1. Responsable y alcance
FlyerView es una aplicación desarrollada y operada por ROLY STUDIO LLC (“FlyerView”, “nosotros” o “nuestro”), una empresa establecida en Estados Unidos. Esta Política se aplica a la aplicación FlyerView para iOS y Android, sus funciones relacionadas y las comunicaciones de privacidad que gestionamos.
iOS y Android permiten cuentas de usuario y de negocio, incluidas las funciones de suscripción Pro disponibles para cada tipo de cuenta elegible. Algunas funciones dependen del tipo de cuenta, del estado de la suscripción, de la configuración del usuario y de la disponibilidad técnica o regional.
2. Edad mínima
FlyerView está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Las personas menores de 18 años no deben crear una cuenta ni proporcionar información personal. Si tenemos conocimiento de que un menor nos proporcionó información, podremos eliminarla y cerrar la cuenta.
3. Información que recopilamos o procesamos
Dependiendo de cómo utilice FlyerView, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías:
- Cuenta y autenticación: identificador de usuario, nombre público, nombre de usuario, fotografía de perfil, correo electrónico u otra información que el proveedor de inicio de sesión autorizado nos facilite, según sus elecciones y la configuración del proveedor.
- Información de negocios: nombre comercial, categoría, descripción, dirección, ciudad, país, coordenadas del establecimiento, horarios, teléfonos, correo, sitio web, redes sociales y otra información que el negocio decida publicar.
- Contenido: flyers, portadas, texto, enlaces, menciones, reacciones y demás contenido enviado o publicado. Las imágenes pueden ser analizadas para extraer texto, detectar idioma, facilitar búsquedas y moderar contenido.
- Actividad e interacciones: negocios seguidos, reacciones, contenido visto, cuentas ocultadas o bloqueadas, preferencias de notificación y otras acciones necesarias para proporcionar las funciones solicitadas.
- Ubicación: ubicación del dispositivo mientras utiliza la aplicación y únicamente después de otorgar el permiso correspondiente; además, ciudad, país, dirección o coordenadas públicas asociadas a negocios y flyers.
- Búsqueda: términos escritos en la búsqueda, filtros utilizados y datos públicos indexados de negocios y flyers. No utilizamos las consultas para crear perfiles publicitarios.
- Moderación y seguridad: contenido reportado, motivo del reporte cuando esté disponible, identidad de las cuentas implicadas, decisiones de moderación, bloqueos y registros necesarios para investigar fraude, abuso o incumplimientos.
- Suscripciones y compras: producto adquirido, plataforma de compra, estado de la suscripción, fechas e identificadores de transacción o recibo necesarios para validar beneficios Pro. No recibimos los datos completos de su tarjeta de pago.
- Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, identificadores de notificaciones, dirección IP y registros técnicos o de seguridad generados por nuestros proveedores al prestar el servicio.
- Comunicaciones: información que nos proporcione al contactar con soporte, ejercer derechos o formular una reclamación.
FlyerView no utiliza actualmente servicios independientes de analítica de comportamiento ni de reporte de fallos como Firebase Analytics o Crashlytics. Nuestros proveedores de infraestructura pueden generar registros operativos, de seguridad y diagnóstico necesarios para prestar y proteger sus servicios.
4. Ubicación
Con su autorización, FlyerView accede a la ubicación del dispositivo mientras utiliza la aplicación para mostrar flyers y negocios relevantes, ordenar contenido por proximidad y mejorar resultados geográficos. FlyerView no realiza seguimiento continuo de su ubicación ni accede a ella en segundo plano.
Puede denegar o retirar el permiso desde los ajustes del dispositivo. Algunas funciones basadas en proximidad pueden ser menos precisas o no estar disponibles. Las direcciones y coordenadas que un negocio publica como parte de su perfil son información pública y no representan necesariamente la ubicación en tiempo real de una persona.
5. Reportes y moderación
Los reportes de flyers, portadas, enlaces, perfiles y otros contenidos pueden almacenarse y gestionarse mediante Google Firebase y nuestra infraestructura administrativa. Un reporte puede incluir el contenido reportado, las cuentas implicadas, el motivo, la fecha, identificadores técnicos y la información necesaria para revisar el caso.
El contenido y las imágenes pueden someterse a revisión automática y, cuando corresponda, manual para detectar material potencialmente ilegal, fraudulento, engañoso, sexual, violento, peligroso o contrario a nuestras reglas. También podemos utilizar reconocimiento óptico de caracteres (OCR), detección de idioma, comprobación de enlaces y otras medidas de prevención de abuso.
Los sistemas automáticos pueden equivocarse. Cuando una medida automatizada afecte materialmente su contenido o cuenta, puede solicitar una revisión escribiendo a info@rolystudio.net. FlyerView no adopta decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar para el usuario.
6. Búsqueda e indexación
FlyerView utiliza Typesense Cloud como proveedor especializado de búsqueda. Para devolver resultados rápidos y relevantes, podemos enviar a Typesense las consultas escritas y mantener un índice con información pública de negocios y flyers, como nombre, categoría, ciudad, país, coordenadas, texto visible y texto extraído mediante OCR.
Firebase continúa alojando los registros principales utilizados por FlyerView, mientras que el índice de búsqueda facilita la localización del contenido. Un resultado de búsqueda no garantiza exactitud, disponibilidad, posición, alcance ni resultados comerciales.
7. Flyers, portadas y visibilidad
Un flyer ordinario permanece disponible en el feed general durante aproximadamente 24 horas. Un negocio elegible puede fijar hasta tres flyers en su perfil por periodos de 3, 7 o 30 días. El flyer fijado es el mismo contenido originalmente publicado.
Después de las primeras 24 horas, un flyer fijado deja de aparecer en el feed general, pero puede continuar visible para quienes visiten el perfil del negocio durante el periodo seleccionado. Puede eliminarse antes si el negocio lo retira, la cuenta o suscripción deja de reunir los requisitos, se reporta o modera el contenido, o existe una razón legal, técnica o de seguridad.
Las portadas y demás información pública de un negocio pueden permanecer disponibles hasta que se sustituyan, eliminen, moderen o se cierre la cuenta.
8. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- crear, autenticar y administrar cuentas;
- mostrar perfiles, flyers, portadas y demás contenido;
- proporcionar notificaciones, búsqueda, interacciones y resultados por proximidad;
- validar compras, suscripciones y beneficios Pro;
- extraer texto, detectar idioma, verificar enlaces y moderar contenido;
- prevenir fraude, spam, abuso, accesos no autorizados y actividades ilegales;
- responder solicitudes, reportes, reclamaciones y consultas de privacidad;
- mantener, proteger y mejorar la estabilidad y seguridad del servicio; y
- cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.
9. Bases jurídicas para usuarios del EEE, Reino Unido y otras jurisdicciones
Cuando las leyes aplicables exijan una base jurídica, tratamos información conforme a una o más de las siguientes:
- Ejecución del contrato: para crear y operar su cuenta, mostrar contenido, proporcionar búsqueda e interacciones, y gestionar funciones o suscripciones solicitadas.
- Intereses legítimos: para proteger FlyerView y sus usuarios, prevenir abuso, mantener el servicio, moderar contenido, mejorar relevancia y defender reclamaciones, siempre ponderando sus derechos.
- Consentimiento: para acceder a la ubicación del dispositivo, enviar determinadas notificaciones o realizar otros tratamientos cuando la ley requiera permiso. Puede retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento previo legítimo.
- Obligación legal: para cumplir leyes, órdenes válidas, obligaciones fiscales, solicitudes de autoridades y requisitos de conservación.
10. Proveedores y compartición de información
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual o seguimiento entre aplicaciones y sitios web. Podemos facilitar información necesaria a proveedores que operan funciones por cuenta nuestra, actualmente incluidos, según corresponda:
- Google Firebase y Google Cloud: autenticación, bases de datos, almacenamiento, funciones de backend, notificaciones, OCR, moderación técnica y comprobación de enlaces;
- Typesense Cloud: búsqueda e indexación;
- Apple: inicio de sesión, distribución de la aplicación, notificaciones y compras en iOS; y
- Google: inicio de sesión, distribución de la aplicación, notificaciones y compras en Android.
También podemos compartir información si resulta necesario para cumplir la ley, responder a un proceso legal válido, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o abuso, o como parte de una reorganización, financiación, fusión o venta empresarial, sujeto a las garantías legalmente exigibles. Los proveedores pueden cambiar; cualquier sustituto deberá desempeñar una función equivalente y recibir únicamente la información necesaria.
11. Enlaces y servicios externos
Los negocios pueden publicar enlaces a sitios o servicios externos. Podemos realizar verificaciones técnicas automatizadas, incluido Google Web Risk u otros mecanismos, pero ninguna verificación garantiza que un sitio sea seguro, exacto o legal. El acceso es voluntario y queda sujeto a las políticas y prácticas del tercero correspondiente.
12. Transferencias internacionales
ROLY STUDIO LLC opera desde Estados Unidos. Su información puede procesarse y almacenarse en Estados Unidos y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores mantengan infraestructura. Estos países pueden ofrecer protecciones distintas de las de su lugar de residencia.
Cuando sea legalmente necesario para transferencias desde el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, procuramos apoyarnos en mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, marcos de privacidad reconocidos, cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas proporcionadas por nuestros proveedores.
13. Conservación
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos:
- Cuentas y perfiles: mientras la cuenta permanezca activa y durante el periodo necesario para completar una eliminación, resolver disputas o cumplir obligaciones.
- Flyers: aproximadamente 24 horas, o 3, 7 o 30 días cuando el mismo flyer se mantenga fijado en el perfil.
- Portadas e información pública: hasta que se sustituyan, eliminen, moderen o se cierre la cuenta.
- Índices de búsqueda: mientras la información correspondiente deba ser localizable; su retirada puede requerir un breve periodo de sincronización.
- Reportes y registros de seguridad: durante el tiempo necesario para investigar, aplicar medidas, prevenir reincidencias, resolver disputas o cumplir la ley.
- Compras y suscripciones: durante los periodos exigidos para validación, contabilidad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
La información puede permanecer temporalmente en cachés, copias de seguridad o procesos de eliminación asincrónicos y dejará de utilizarse para fines ordinarios. Podemos conservar información durante más tiempo cuando exista una obligación legal, investigación de seguridad, litigio o necesidad de proteger derechos.
14. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información, incluido control de acceso y uso de proveedores especializados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Usted también debe proteger sus credenciales y notificarnos si sospecha un acceso no autorizado.
15. Sus elecciones y derechos
Puede modificar determinada información desde la aplicación, administrar permisos de ubicación y notificaciones desde el dispositivo, controlar las preferencias disponibles y solicitar asistencia mediante nuestro correo de contacto.
Dependiendo de su residencia y de la ley aplicable, puede tener derecho a:
- conocer y acceder a la información que tratamos sobre usted;
- corregir información inexacta;
- solicitar eliminación;
- obtener una copia portátil de determinada información;
- limitar u oponerse a ciertos tratamientos;
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
- solicitar revisión humana de determinadas medidas automatizadas; y
- apelar una decisión sobre su solicitud cuando la legislación aplicable lo contemple.
Para ejercer derechos, escriba a info@rolystudio.net. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. En determinadas circunstancias legales, un derecho puede estar limitado.
Los residentes del Espacio Económico Europeo también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia, trabajo o del lugar de la presunta infracción. Los residentes de otras jurisdicciones pueden comunicarse con su autoridad competente.
16. Eliminación de cuenta
Puede solicitar la eliminación mediante la función disponible dentro de FlyerView o escribiendo a nuestro correo. Cuando se elimina una cuenta, nuestro backend inicia la eliminación o anonimización de los datos asociados en Firebase y Typesense, incluidos el perfil, contenido, relaciones, tokens de notificación e índices de búsqueda, según corresponda.
La eliminación puede ser asincrónica y requerir tiempo para completarse en todos los sistemas. Podemos conservar de forma limitada reportes, registros de seguridad, datos de transacciones, copias de seguridad o información necesaria para obligaciones legales, prevención de fraude, disputas o protección de derechos. Eliminar la aplicación del dispositivo no elimina por sí solo la cuenta.
17. Privacidad en Estados Unidos
Cuando una ley estatal de privacidad resulte aplicable, los residentes correspondientes podrán ejercer los derechos establecidos por esa ley. FlyerView no vende información personal ni comparte información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. No discriminaremos a una persona por ejercer válidamente sus derechos de privacidad.
18. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en FlyerView, nuestros proveedores o la legislación. Publicaremos la versión actualizada y cambiaremos la fecha superior. Cuando la ley lo exija o el cambio sea material, proporcionaremos un aviso adicional dentro de la aplicación o por otro medio apropiado.
19. Contacto
ROLY STUDIO LLC
Estados Unidos
Correo: info@rolystudio.net